La gestion des conducteurs est un élément essentiel de la longue liste des responsabilités des gestionnaires de flotte. La situation actuelle en matière de recrutement s'est avérée particulièrement difficile car le problème de pénurie de chauffeurs se répand en Europe et dans le monde entier. Cette situation pose beaucoup de problèmes aux gestionnaires de flotte étant donné qu’il est plus difficile de recruter des conducteurs mais aussi de les garder.
La hausse de la formation en matière de sécurité et la croissance de la technologie dans les tâches quotidiennes a donné de nouvelles missions aux gestionnaires de flotte qui étaient auparavant semblables à tout autre manager. Ils veulent souvent simplement superviser le travail des conducteurs et déléguer les tâches sans devoir utiliser d'autres compétences telles que la communication personnelle, être à jour avec les dernières tendances et nouveautés et la préparation technique lors des contrôles et des formations.
Compte tenu de cette situation, quels sont les quatre principaux enjeux auxquels les gestionnaires de flotte sont confrontés en ce qui concerne la gestion des conducteurs ?
1 - La pénurie de conducteurs
La pénurie mondiale de conducteurs est considérée comme le principal défi de 2018 par les transporteurs et les opérateurs du secteur de la logistique et des transports. Elle semble être due au vieillissement des conducteurs et à l'incapacité d'attirer de nouveaux talents. En effet, cette profession est souvent considérée comme très exigeante et pas tellement compensatoire.
2 - Le recrutement de conducteurs
Le recrutement est aujourd’hui considéré comme un défi car il est difficile de trouver des moyens de motiver les conducteurs ou de les garder. De plus, lorsqu'il s'agit purement de recrutement, on voit apparaître des difficultés liées à la vérification des permis et des points de pénalité dans le cadre de l’obligation de diligence de l’entreprise.
3 - L'enseignement des conducteurs et la formation continue
Un bon gestionnaire de flotte doit comprendre que l'enseignement et la formation doivent faire partie intégrante du travail d'un conducteur. Cela ne doit pas être quelque chose que l’on pratique seulement en cas de changement de règlement ou de nouveau véhicule entrant dans la flotte. Le rôle du gestionnaire de flotte repose sur la planification de rappels réguliers concernant la conduite sécuritaire, sur la prise en charge des comportements de conduite dangereux et sur la mise en place de processus de formation continue et productive.
4 - La communication avec les conducteurs et leur adhésion
La communication doit être l'aspect primordial du processus de gestion de flotte et devrait aider à assurer l'adhésion des conducteurs. Le gestionnaire de flotte moderne et idéal est non seulement un patron, mais surtout un communicateur. Il doit avoir ces compétences pour traiter régulièrement avec les conducteurs, planifier leurs formations et les aider à contribuer aux réunions de l’entreprise.
