“Multitâche”. C’est l’un des mots les plus communs pour décrire le rôle du gestionnaire de flotte. Ce poste engage de nombreuses responsabilités, et est souvent associé à d’autres rôles dans l’entreprise. Mais quels sont ces rôles ou responsabilités que les responsables de flottes doivent s’approprier pour atteindre le succès recherché ?
#1 - RH
Tout d'abord, les gestionnaires prennent part au processus de recrutement des conducteurs. Ils s’assurent aussi d’une bonne communication, fluide, concernant les processus et idées à mettre en place ou les tâches à réaliser avec, d’une part les conducteurs, mais aussi les membres d’autres services.
#2 - Gestion des opérations
Pour toute entreprise propriétaire d’un parc automobile et dont l’activité repose sur la conduite, les trajets et livraisons doivent s’effectuer dans les temps. Les véhicule doivent rouler correctement et les conducteurs adopter un comportement sûr et responsable sur la route. Tout cela est entre les mains du responsable de flotte.
#3 - Finances
Les coûts sont l’une des principales préoccupations d’un gestionnaire, qui se voit parfois allouer un budget serré. Par ailleurs, le remplacement d’un véhicule ou l’investissement dans une nouvelle technologie nécessitent des justifications pour être approuvés. En prenant la bonne décision, les résultats parleront d’eux-mêmes et le retour sur investissement devra satisfaire toute l’équipe.
#4 - Maintenance
Le gestionnaire de flotte n’est pas forcément technicien, mais a son mot à dire lorsqu’il en vient au processus de sélection d’un prestataire pour l’entretien et la maintenance de ses véhicules. Il intervient également dans le choix d’une maintenance interne ou externalisée, et sera notamment en charge des coûts, de l’efficacité, et du développement de cette maintenance.
#5 - Chef d’entreprise
Dans les entreprises dont les opérations de flotte sont la première source de revenus (transport, logistique etc…), le gestionnaire peut avoir autant de responsabilités que le chef d’entreprise. Ces deux postes sont généralement confondus dans le cas de petits parcs, le chef d’entreprise/gestionnaire de flotte assumant également tous les aspects que nous avons évoqué précédemment.
Alors, que pensez-vous du rôle du gestionnaire de flotte? La liste vous semble complète? Selon vous, quelles sont les autres compétences indispensables d’un responsable de flotte?
