En tant que responsable d’une flotte de véhicules, vous pensez sûrement, avec raison, que votre rôle consiste tout d’abord à assigner des missions et des trajets à vos conducteurs, puis terminer par le contrôle des factures et des coûts de votre flotte. Mais il existe un autre ingrédient, souvent sous-estimé, qui peut réellement mener votre flotte vers le succès: la communication.
La communication doit faire partie intégrante du processus de gestion de flotte, et peut aider les gestionnaires à atteindre leurs objectifs, notamment assurer l’implication de leur équipe. Pensez à ce que cela pourrait vous apporter: une flotte plus sécurisée, diminution de la consommation de carburant…
Souvent, la communication interne est associée à des annonces ou nouvelles négatives, des meetings ennuyeux, lors desquels les conducteurs s’attendent à être pointés du doigt. Mais cela peut changer si vous transformez ces réunions en rencontres agréables qui qui se clôtureront avec des conducteurs impliqués et satisfaits au sein de l’entreprise, ce qui vous aidera par la suite à atteindre vos objectifs.
Jetons un oeil à ces 4 leviers de communication qui valoriseront votre équipe et votre flotte!
#1 - Des meetings réguliers pour avoir le retour des conducteurs
Chaque semaine, les conducteurs ont probablement des retours à partager, sur des difficultés rencontrées, quelque chose de satisfaisant, ou d’autres informations pertinentes qui peuvent être intéressantes pour toute l’équipe. Cet exercice a pour objectif de partager et recevoir des retours de la part de tout le monde, y compris des gestionnaires de flotte, pour améliorer le management et prévenir d’éventuelles erreurs. Vos conducteurs se sentiront impliqués si vous leur aménagez du temps régulièrement pour s’exprimer et expliquer les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.
#2 - Le recrutement
Lorsque vous engagez de nouvelles recrues, vous pouvez prendre du temps lors des présentations pour indiquer quelles sont les personnes à qui s’adresser pour toute question, et également les mettre au courant des retours du dernier meeting.
#3 - Nouveaux véhicules
Présenter et faire le tour des nouveaux véhicules ne fait pas partie de la stratégie de toutes les entreprises. Cela peut pourtant faire la différence pour prévenir d’éventuels problèmes, ou encore rendre votre équipe plus enthousiaste car vous les engagez dans un processus de décision. Vos conducteurs seront donc probablement plus motivés.
#4 - Nouveaux outils
Dans ce dernier point, nous voulons nous concentrer sur ce qui s’avère souvent être une source d’inquiétudes pour toute personne en charge d’une flotte de véhicules: introduire la télématique. Exactement comme pour n’importe quel autre nouvel outil, nous vous recommandons une communication ouverte avec votre équipe, aménager du temps pour expliquer et clarifier tout élément confus...Et également mettre en place un challenge entre conducteurs avec des récompenses à la clé pour accroitre la motivation. Chez Transpoco, nous pouvons vous aider à jouer sur ce levier!
