Choisir les bons fournisseurs pour votre flotte peut sembler assez difficile car cela implique un certain nombre de facteurs et d'aspects à considérer avant de prendre une décision. Le prix est très souvent analysé car les entreprises sont constamment incitées à atteindre les meilleures performances au moindre coût. En revanche, le coût ne peut pas être le point de départ pour choisir vos fournisseurs.
Il n'existe pas de formule parfaite pour choisir le bon fournisseur. Par contre, si vous consultez des collègues compétents, gardez à l'esprit votre trajectoire d’entreprise et faites preuve de bon sens, vous avez plus de chances de prendre la bonne décision.
#1 - Pensez aux besoins de votre entreprise. Gardez à l'esprit les attentes de votre entreprise, votre activité principale et ce que vous aimeriez obtenir de votre fournisseur. N'hésitez pas à faire des demandes ad-hoc et à voir comment elles peuvent s'adapter à vos besoins. Si vous obtenez une offre avantageuse en termes de prix mais non compatible avec vos besoins, vous devriez sûrement continuer vos recherches.
#2 - Recherchez la fiabilité. Beaucoup de choses peuvent être apprises, mais la fiabilité n'en fait probablement pas partie. Vous devez tester la fiabilité chez un fournisseur. Par exemple, voyez s'il promet d'être quelqu'un de confiance dès le premier appel ou e-mail ou demandez l’avis d'autres membres de l'équipe qui ont déjà été en contact avec ce type de fournisseur.
#3 - N'oubliez pas de tirer parti de l'expertise du fournisseur. Lorsque vous choisirez vos fournisseurs, n'oubliez pas que ce sont des experts et que leur travail consiste à vous aider. Ne commettez pas l'erreur de ne pas préalablement poser vos questions ou de ne pas mentionner tous les points nécessaires avant de réellement travailler avec des contraintes de temps. Utilisez vos ressources judicieusement.
#4 - Impliquez les parties prenantes dans le processus. Assurez-vous que toutes les personnes potentiellement intéressées par l'acquisition du nouveau service ou du nouveau fournisseur soit impliquées dans le processus de sélection. Elles pourraient fournir des informations utiles ou poser des questions auxquelles vous n'aviez pas pensé.
#5 - Mesurez la performance de vos fournisseurs. Utilisez la technologie et tous les outils disponibles pour évaluer leur performance par rapport aux coûts. Il s'agit d'un processus immédiat, à condition que vous disposiez d'une solution de gestion de flotte et que vous puissiez vous y référer quand vous le souhaitez.
#6 - Analysez votre contrat. Une fois que votre fournisseur est choisi et que vous travaillez ensemble, cela ne signifie pas que vous êtes lié à lui. Gardez cela à l'esprit. De plus, en fonction de la performance de votre fournisseur, vous serez en mesure de modifier le contrat, de formuler des demandes ou de changer de fournisseur.
