In questo articolo troverete tutte le informazioni dettagliate su come trattiamo i vostri dati personali.
Accettazione del Contratto. Apponendo la firma digitale sull'Ordine iniziale e cliccando sul pulsante “Accetto”, il Cliente accetta il presente Contratto. Anche tutti gli acquisti successivi saranno soggetti al presente Contratto. Il termine “Accordo”, come utilizzato nel presente documento, include i nostri Termini di trattamento dei dati e qualsiasi altra politica e allegato di riferimento.
INTRODUZIONE
Questo documento spiega quali informazioni E-pire limited, che opera come Transpoco, raccoglie su di voi e perché, cosa facciamo con tali informazioni, come le condividiamo e come gestiamo i contenuti che inserite nei nostri prodotti e servizi. Illustra inoltre le scelte a disposizione dell'utente in merito all'utilizzo dei suoi dati personali e le modalità di accesso e aggiornamento di tali informazioni.
DEFINIZIONI
- Contenuto: qualsiasi informazione o dato caricato, inviato, pubblicato, creato, trasmesso, memorizzato o visualizzato nei Servizi Transpoco.
- Dispositivo: qualsiasi computer utilizzato per accedere ai Servizi Transpoco, compresi, a titolo esemplificativo, desktop, laptop, telefoni cellulari o tablet.
- Legislazione sulla protezione dei dati: le leggi sulla protezione dei dati del 1988 e del 2003 e, con effetto dal 25 maggio 2018, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e qualsiasi legislazione di attuazione del Regolamento (UE) 2016/679.
- Servizi Transpoco: I prodotti e/o i servizi forniti da Transpoco.
- Informazioni personali: informazioni che possono essere utilizzate per identificare o contattare l'utente come persona fisica, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono.Le informazioni personali non includono informazioni che sono state anonimizzate in modo da non consentire la pronta identificazione di individui specifici.
- Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o qualsiasi altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali ai sensi della Legge sulla protezione dei dati.
AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI
I presenti Termini di trattamento dei dati si applicano alle informazioni che otteniamo attraverso l'utilizzo dei “Servizi Transpoco” da parte dell'utente tramite un “Dispositivo” o quando l'utente interagisce in altro modo con Transpoco. Non raccoglieremo alcun dato personale dell'utente senza il suo consenso o in modo diverso da quello previsto dalla legislazione sulla protezione dei dati.
Transpoco tratterà i dati personali ricevuti dall'utente solo in conformità ai presenti Termini di trattamento dei dati.
Registrandosi o utilizzando i Servizi Transpoco si acconsente alla raccolta, al trasferimento, all'elaborazione, alla conservazione, alla divulgazione e agli altri usi descritti nel presente documento.
I termini definiti nella pagina GDPR di Transpoco sono anche parte dei presenti Termini di trattamento dei dati.
Informazioni fornite dall'utente
Informazioni sull'account e sul profilo:Transpoco rispetta i diritti degli utenti dei nostri Servizi e si impegna a proteggere sempre la privacy dell'utente in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati.Raccogliamo informazioni su di voi e sulla vostra azienda quando vi registrate per un account, create o modificate il vostro profilo, fate acquisti, utilizzate, accedete o interagite con i Servizi di Transpoco (incluso, ma non solo, quando caricate, scaricate, collaborate o condividete contenuti).Le informazioni raccolte comprendono:
- Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.
- Tutti i dati finanziari sono gestiti da un fornitore di terze parti che è stato sottoposto a un controllo da parte di un revisore certificato PCI ed è certificato secondo lo standard PCI Service Provider Level 1.I dati dell'ultima carta di credito saranno conservati per agevolare gli acquisti futuri.
In alcuni casi, un altro utente (ad esempio un amministratore di sistema) può creare un account per conto dell'utente e fornire le sue informazioni, comprese le Informazioni personali (più comunemente quando la sua azienda richiede l'utilizzo dei nostri prodotti). Raccogliamo le informazioni sotto la direzione dei nostri clienti e spesso non abbiamo un rapporto diretto con le persone di cui trattiamo i dati personali.
Se siete dipendenti di uno dei nostri clienti e non volete più che trattiamo le vostre informazioni, vi consigliamo di contattare il vostro datore di lavoro. Se invece volete contattarci direttamente, sappiate che contatteremo il vostro datore di lavoro nell'ambito dei nostri controlli interni di sicurezza.
Se fornite informazioni (comprese le Informazioni personali) su qualcun altro, dovete avere l'autorità di agire per lui e di acconsentire alla raccolta e all'utilizzo delle sue Informazioni personali come descritto nei presenti Termini di trattamento dei dati.
La persona che ha firmato il contratto è responsabile delle richieste relative alla gestione dei dati.Contenuti:Raccogliamo e memorizziamo i Contenuti creati, inseriti, inviati, pubblicati, caricati, trasmessi, memorizzati o visualizzati dall'utente durante l'utilizzo dei nostri prodotti. Tali contenuti includono qualsiasi informazione personale o altre informazioni sensibili che l'utente sceglie di includere.
Se avete conducenti che utilizzano il loro veicolo sia per lavoro che per uso privato, tali conducenti dovrebbero avere la possibilità di attivare una modalità di privacy per la guida privata.Se i vostri conducenti stanno effettuando una guida privata e non avete un interruttore per la privacy
Se i vostri conducenti fanno un uso privato del veicolo e non avete un interruttore per la privacy, potete scegliere di attivare la modalità privacy per la guida privata.
Informazioni che raccogliamo dall'utilizzo dei Servizi Transpoco da parte dell'utente
Informazioni analitiche derivate dal contenuto: Le informazioni analitiche sono costituite anche dai dati che raccogliamo come risultato dell'esecuzione di query sui contenuti della nostra base di utenti allo scopo di generare dati di utilizzo. I “Dati di utilizzo” sono dati aggregati su un gruppo o una categoria di servizi, funzioni o utenti che possono contenere Informazioni personali. Ad esempio, il Rapporto sui viaggi può contenere l'identificazione del conducente.
Informazioni raccolte da altre fonti
Informazioni provenienti da servizi di terzi:Otteniamo anche informazioni da terzi e le combiniamo con le informazioni che raccogliamo attraverso i Servizi Transpoco.Ad esempio, i tracker inviano dati a un fornitore terzo che li invia ai nostri server. Qualsiasi accesso a tali informazioni da parte di terzi avviene in conformità alle procedure di autorizzazione stabilite da tale servizio.Autorizzandoci a connetterci con un servizio di terze parti, ci autorizzate ad accedere e memorizzare i dati che il servizio di terze parti ci mette a disposizione e a utilizzarli e divulgarli in conformità con il presente documento.
Come utilizziamo le informazioni raccolte
Usi generali: Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di voi (comprese le Informazioni personali, nella misura in cui sono applicabili) per una serie di scopi, tra cui Fornire, gestire, mantenere, migliorare e promuovere i Servizi Transpoco;
- consentire all'utente l'accesso e l'utilizzo dei Servizi Transpoco, compresi il caricamento, il download, la collaborazione e la condivisione di contenuti;
- Elaborare e completare le transazioni e inviare all'utente le relative informazioni, comprese le conferme di acquisto e le fatture;
- inviare messaggi transazionali, tra cui rispondere ai commenti, alle domande e alle richieste dell'utente, fornire assistenza e supporto ai clienti e inviare all'utente avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto e amministrativi;
- fare ampio uso di informazioni analitiche (compresi i dati di log e di configurazione) per capire come vengono configurati e utilizzati i nostri prodotti, come possono essere migliorati a vantaggio di tutti i nostri utenti e per sviluppare nuovi prodotti e servizi. Per questo motivo generiamo dati dai log di analisi sopra descritti, compresi gli elementi di contenuto catturati in tali log, nonché dai contenuti memorizzati nei Prodotti.
L'elenco completo delle attività di trattamento (ROPA) è disponibile qui.
Fermo restando quanto sopra, non utilizzeremo i dati personali che compaiono nei nostri log analitici per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa.
Transpoco garantisce che il personale che accede ai dati personali dei clienti Transpoco e li elabora è stato addestrato al trattamento di tali dati ed è tenuto a mantenerne la riservatezza e la sicurezza.
Condivisione e divulgazione delle informazioni
Non condivideremo o divulgheremo le informazioni personali o i contenuti dell'utente con terze parti, ad eccezione di quanto descritto in questa politica. Non vendiamo le Informazioni o i Contenuti personali dell'utente. Qualora i Soggetti interessati, le autorità competenti o qualsiasi altra terza parte ci richiedano informazioni in merito all'elaborazione delle Informazioni personali oggetto del presente Accordo, vi inoltreremo tale richiesta il prima possibile e comunque non oltre 24 ore dal ricevimento della stessa.
Dati aggregati o anonimizzati: Transpoco può utilizzare i dati dei veicoli per creare un prodotto anonimo di dati sul traffico. Questo prodotto viene utilizzato per visualizzare il movimento del traffico in tempo reale e storico. I dati relativi alla velocità e all'ubicazione sono raccolti da singoli veicoli e vengono resi anonimi in modo da non consentire il riconoscimento del veicolo, della società e del conducente. Questo prodotto anonimo può essere venduto a terzi. Nessun dato relativo a singoli veicoli o conducenti è visibile a terzi.
L'utente deve essere consapevole che l'amministratore dell'account della sua istanza dei Servizi Transpoco può essere in grado di:
- accedere alle informazioni contenute nel vostro account di Transpoco Services;
- accedere alla cronologia delle comunicazioni, compresi gli allegati di file, per il vostro account di Transpoco Services;
- divulgare, limitare o accedere alle informazioni fornite dall'utente o rese disponibili dall'utilizzo dell'account di Transpoco Services, compresi i suoi contenuti; e
- controllare le modalità di accesso o di eliminazione dell'account di Transpoco Services.
Fornitori di servizi, partner commerciali e altri: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi per fornire siti web, sviluppo di applicazioni, hosting, manutenzione, backup, archiviazione, infrastrutture virtuali, elaborazione dei pagamenti, analisi e altri servizi. Questi fornitori di servizi possono avere accesso o trattare le vostre informazioni allo scopo di fornire tali servizi per noi. Alcune delle nostre pagine utilizzano tecniche di white-labeling per servire contenuti dei nostri fornitori di servizi, pur mantenendo l'aspetto e l'atmosfera del nostro sito. L'utente è consapevole di fornire le proprie informazioni a queste terze parti che agiscono per conto di Transpoco. L'elenco completo e aggiornato dei nostri subprocessori è disponibile qui.
Trasferimenti internazionali a terzi: Alcune delle terze parti descritte nel presente documento, che ci forniscono servizi in base a un contratto, hanno sede in altri paesi che potrebbero non avere leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati equivalenti al paese in cui risiedete. Quando effettuiamo tali trasferimenti, utilizziamo una serie di meccanismi legali per contribuire a garantire i diritti e le protezioni dell'utente che viaggia con i suoi dati, e viene implementata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:
- Trasferiremo i vostri dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali da parte della Commissione Europea. L'elenco completo di questi paesi è disponibile qui.
- Nel caso in cui ci avvaliamo di determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione europea che garantiscono ai Dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa.
- Nel caso in cui ci avvaliamo di fornitori con sede negli Stati Uniti, possiamo trasferire loro i dati se sono in vigore le clausole contrattuali standard (SCC) appropriate che richiedono di fornire una protezione simile ai Dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti.
- Se del caso, adotteremo misure supplementari, comprese misure di sicurezza aggiuntive per garantire un'adeguata protezione dei Dati personali in linea con i nostri obblighi in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
Conformità alle leggi e alle richieste di applicazione della legge; protezione dei nostri diritti: Possiamo divulgare i vostri dati (compresi i vostri dati personali) a terzi se (a) riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa, (b) per far rispettare i nostri accordi, politiche e termini di servizio, (c) per proteggere la sicurezza o l'integrità dei prodotti e dei servizi di Transpoco, (d) per proteggere Transpoco, i nostri clienti o il pubblico da danni o attività illegali, o (e) per rispondere a un'emergenza che riteniamo in buona fede richieda la divulgazione di informazioni per contribuire a prevenire la morte o gravi lesioni fisiche di qualsiasi persona.
Vi informeremo di tale requisito legale prima di tale trattamento, a meno che una legge dell'Unione Europea o di uno Stato membro a cui siamo soggetti ci vieti di farlo o intendiamo divulgare i Dati personali a un'autorità di vigilanza o ad altra autorità pubblica competente.
Vi informeremo immediatamente se, a nostro avviso, un'istruzione viola le leggi sulla protezione dei dati o se veniamo a conoscenza di una circostanza o di un cambiamento nella legge sulla protezione dei dati applicabile che potrebbe avere un effetto negativo sostanziale sulla nostra capacità di adempiere ai suoi obblighi.
I dati dei clienti possono essere utilizzati nell'ambito dello sviluppo e del collaudo dei prodotti Transpoco.
Archiviazione, trasferimento e sicurezza dei dati
Transpoco ospita i dati presso una società di hosting conforme alla norma ISO27001 con sede nell'UE. I server su cui sono memorizzati i dati personali sono tenuti in un ambiente controllato. Sebbene Transpoco compia sforzi ragionevoli per proteggere le informazioni personali degli utenti, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e, a causa della natura intrinseca di Internet come veicolo di comunicazione globale aperto, non possiamo garantire che le informazioni, durante la trasmissione attraverso Internet o mentre sono memorizzate sui nostri sistemi o comunque in nostro possesso, siano assolutamente al sicuro da intrusioni da parte di terzi, come ad esempio gli hacker. Inoltre, non possiamo garantire che le informazioni personali raccolte incidentalmente che l'utente sceglie di memorizzare nei nostri prodotti siano mantenute a livelli di protezione tali da soddisfare le esigenze specifiche o gli obblighi che l'utente potrebbe avere in relazione a tali informazioni.
Transpoco implementa procedure di sicurezza per proteggere i vostri dati da attacchi alla sicurezza. Tuttavia, l'utente è consapevole del fatto che l'utilizzo dei Servizi in hosting comporta necessariamente la trasmissione dei suoi dati su reti che non sono di nostra proprietà, né gestite o controllate da Transpoco, che non è responsabile per la perdita, l'alterazione, l'intercettazione o la memorizzazione dei suoi dati su tali reti. Non possiamo garantire che le nostre procedure di sicurezza siano prive di errori, che le trasmissioni dei vostri dati siano sempre sicure o che terze parti non autorizzate non siano mai in grado di sconfiggere le nostre misure di sicurezza o quelle dei nostri fornitori di servizi terzi.
Transpoco declina, nella misura consentita dalle leggi locali, qualsiasi responsabilità per sé e per i suoi affiliati e appaltatori in merito a qualsiasi Dato personale raccolto in relazione alla vostra applicazione che venga perso, utilizzato in modo improprio, consultato, divulgato, alterato o distrutto illegalmente, o che non venga consegnato tempestivamente al nostro Sito.
Laddove i dati vengono trasferiti su Internet come parte dei nostri Prodotti, i dati vengono crittografati utilizzando lo standard industriale SSL (HTTPS). Stiamo adottando tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati.
Il Cliente si assume la responsabilità di qualsiasi dato esportato dal sistema tramite download dell'interfaccia utente o tramite API.
Il Fornitore dovrà informare il Titolare del trattamento senza indebito ritardo, e in ogni caso entro ventiquattro (24) ore, dopo essere venuto a conoscenza di una violazione dei dati personali.
In caso di violazione dei dati personali, il Fornitore adotterà prontamente misure correttive adeguate. Inoltre, il Fornitore collaborerà pienamente con il Controllore per sviluppare ed eseguire un piano di risposta per affrontare la violazione dei dati personali e fornirne una copia al Controllore.
Accesso e aggiornamento delle informazioni
L'utente può spesso correggere, aggiornare, modificare o rimuovere i propri dati personali nelle impostazioni del proprio account o rivolgendo la richiesta all'amministratore del proprio account. Potete anche contattare il nostro team di assistenza che risponderà alla vostra richiesta di accesso entro una settimana. La richiesta può essere fatta per iscritto (e-mail o ticket di assistenza). Se formulata oralmente, Transpoco registrerà l'ora e i dettagli della richiesta formulata oralmente e darà seguito alla richiesta per iscritto (e-mail o ticket di supporto) per confermare la corretta comprensione della richiesta.
Spesso è possibile rimuovere i contenuti utilizzando gli strumenti di modifica associati a tali contenuti. In alcuni casi, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore dell'account per richiedere la rimozione del contenuto. Potete contattarci per richiedere la rimozione dei dati personali dai servizi Transpoco.
I dati potrebbero non dover essere cancellati se si applica una delle seguenti condizioni:
- Il “diritto alla libertà di espressione”;
- per sostenere rivendicazioni legali.
I dati di backup saranno cancellati entro 30 giorni.
L'utente o l'amministratore dell'account possono disattivare l'account dei Servizi Transpoco. Se è possibile disattivare il proprio account, il più delle volte lo si può fare nelle impostazioni dell'account. In caso contrario, contattare l'amministratore dell'account. Per disattivare un account di un'organizzazione o un account creato per voi senza autorizzazione, contattate il nostro Team di assistenza.
Alla disattivazione dell'account di un'organizzazione, il Fornitore, a discrezione del Titolare del trattamento, restituirà i Dati personali e le relative copie al Titolare del trattamento e/o distruggerà in modo sicuro tali Dati personali, salvo nella misura in cui l'Accordo o la legge applicabile dispongano diversamente. In tal caso, non tratteremo più i Dati personali, salvo nella misura richiesta dall'Accordo o dalla legge applicabile.
Per impostazione predefinita, conserveremo i dati dell'account dell'utente per tutto il tempo in cui l'account è attivo, o per quanto ragionevolmente utile a fini commerciali o per quanto necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri accordi. In caso contrario, l'account e i dati verranno eliminati 30 giorni dopo la cancellazione dell'account.
Se l'account dell'utente è gestito da un amministratore dell'account, quest'ultimo può avere il controllo sulle modalità di conservazione e cancellazione dei dati dell'account.
La nostra politica nei confronti dei bambini
I servizi di Transpoco non sono rivolti a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore di 18 anni ci ha fornito informazioni personali, provvederemo a cancellarle. Se si viene a conoscenza che un minore ci ha fornito informazioni personali, si prega di contattare il nostro team di assistenza.
Transpoco dispone di un processo di reclamo sulla privacy
Se desiderate presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo gestito i vostri dati personali, siete pregati di fornire al nostro team di assistenza tutti i dettagli del vostro reclamo e l'eventuale documentazione di supporto aprendo un ticket di assistenza o una chat attraverso il vostro prodotto SynX.
Dopo aver fornito tutti i dettagli, il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) si impegnerà a:
fornire una prima risposta alla vostra richiesta o reclamo entro 10 giorni lavorativi, e
indagare e tentare di risolvere la richiesta o il reclamo entro 30 giorni lavorativi o un periodo più lungo se necessario e notificato dal nostro responsabile della protezione dei dati.
Come posso richiedere i certificati ISO 27001:2013 e ISO 9001:2015 di Transpoco?
È possibile contattare il team di supporto di Transpoco per ottenere il certificato.
Questa politica può essere aggiornata di tanto in tanto
Transpoco si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento e qualsiasi modifica della politica sarà effettiva al momento della pubblicazione sul sito web. Transpoco farà il possibile per comunicare all'utente qualsiasi modifica significativa tramite e-mail o notifica all'interno dei prodotti di Transpoco. L'uso continuato del Servizio da parte dell'utente sarà considerato come accettazione di qualsiasi Politica modificata.
Se l'utente non è d'accordo con le modifiche apportate ai presenti Termini di trattamento dei dati, dovrà smettere di utilizzare i Servizi di Transpoco e disattivare il proprio account.
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2022