Problèmes de boîtiers Traqueur et Caméras consultables depuis la page des Notifications

La page des Notifications fonctionne comme un "vérificateur de l'état de santé des matériels" dans laquelle vous pouvez visualiser les défauts, problèmes enregistrés de vos boîtiers et/ou caméras.

1. Cliquer sur l'option "Notifications".

Note: c'est une fonctionnalité récente. Si cette dernière n'apparaît pas sur votre compte, vous pouvez en faire la demande à notre support contact@transpoco.fr qui se chargera de l'activer.

2. Vous pourrez visualiser dans cette page des Notifications les informations suivantes: véhicule, marque/modèle, date de l'événement, catégorie, type d'événement, durée de l'événement, statut et notes.

Note: le numéro (34) dans l'exemple ci-dessous indique le nombre de véhicules pour lesquels une anomalie a été relevée.

4. Vous pouvez filtrer ce tableau par catégories qui sont au nombre de deux: caméra et boîtier traqueur.

5. Vous pouvez également filtrer ce tableau par type d'événement:

Note: "Pas de mise à jour de l'appareil" et "Pas de signal Gps" concernent les traqueurs, toutes les autres options sont liées aux caméras. Si vous n'êtes pas utilisateurs des caméras sur votre logiciel, vous ne pourrez donc pas visualiser ces autres options.

Définition de chaque type d'événement:

Type d'événement	Type de matériel	Définition
Pas de mise à jour du matériel	Traqueur	Lorsque le traqueur n'a pas envoyé de mise à jour depuis plus de 7 jours
Pas de signal GPS	Traqueur	Lorsque le signal GPS du traqueur est connecté à moins de 5 satellites
Media status failed	Caméra	Lorsque la carte SD dans la caméra est en défaut. Il y a plusieurs causes possibles expliquant ce défaut, comme per exemple : Éteindre la caméra avant qu'une image ne soit complètement enregistrée dans la carte mémoire. Retirer la carte mémoire de son logement pendant le téléchargement d'une image. Retirer la carte mémoire de son lecteur pendant que des fichiers sont en transfert vers l'ordinateur. etc
L'enregistrement a échoué	Caméra (VisionTrack)	Lorsqu'il y a une demande de vidéo qui n'a pas pu être récupérée.
Vidéo perdue	Caméra	Lorsque la connexion de la caméra n'est pas stable. Cela se produit lorsque les paramétrages Ip sont incorrects sur l'IP caméra, ou la caméra montre un problème de connexion.
Conducteur non détecté	Caméra	Nous vérifions une image par jour pour contrôler si le visage d'une personne y est enregistré. Si aucun visage n'est détecté, nous déclenchons une notification.. PS: nous vérifions la dernière alerte, si la caméra vers le conducteur est recouverte, seulement les alertes liées à la caméra vers l'avant du véhicule seront générées.
Caméra H.S	Caméra	Lorsque la caméra arrête d'envoyer des mises à jour pendant plus de 12 heures et le véhicul conduit plus de 10 kilomètres.

6. Vous pouvez filtrer ce tableau par groupes de véhicules.

7. Vous pouvez également filtrer ce tableau par la recherche de champs particuliers, dès lors qu'ils existent dans le tableau.

8. Vous pouvez choisir les numéros de ligne dans le tableau et également cliquer sur “Précédent ” et “Prochain".

9. Enfin, vous pouvez télécharger le tableau sous format Csv en cliquant sur le bouton.