Avec le manque actuel de conducteurs poids lourd dans le pays, les conducteurs ont les cartes en main pour améliorer leur quotidien professionnel. Il est donc bénéfique de vous assurer que leurs conditions de travail soient aussi bonnes que possible dans le but de les attirer et de les retenir.
Selon Flex-E-rent, spécialiste de la location de véhicules commerciaux sur le marché britannique, une manière de le faire est de rendre vos véhicules poids lourds aussi confortables et sûrs (uniquement en anglais) que vous le pouvez. Cela vaut la peine de faire les spécifications demandées par vos conducteurs afin d’améliorer leur satisfaction.
- Communiquez avec vos conducteurs
La première étape consiste à consulter vos conducteurs et à leur demander ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas dans leur véhicule actuel. Ne vous limitez à parler en termes de confort, mais pensez aussi à considérer ce qui affecte leur productivité et leur sécurité au volant. Ils vous donneront certainement des informations auxquelles vous n’avez pas pensé.
- Confort de vos conducteurs
Comme les conducteurs passent jusqu’à 9h par jour sur la route, et que les conducteurs long-courrier peuvent être amenés à dormir dans leur véhicule, les éléments de confort sont les premiers notés par les conducteurs dans leur liste de souhaits.
Vous pouvez ainsi pensé à des cabines spacieuses, à l’air conditionné et à des espaces de nuit agréables. N’oubliez pas d’inclure un espace de stockage avec des casiers pour permettre aux conducteurs de sécuriser leurs affaires. Cet espace est parfois à spécifier dans le contrat de location du véhicule commercial.
- Protégez les cyclistes
Les accidents impliquant des cyclistes et des poids lourds sont malheureusement trop fréquents. Cela impacte votre activité, mais cela a aussi un effet psychologique important car les conducteurs doivent vivre avec l’idée d’être responsable d’un accident.
Il existe des étapes que vous pouvez suivre pour réduire les accidents :
- Mettre des alarmes spéciales cyclistes qui s’activeront dès qu’un cycliste se trouve dans les environs
- Installer des protections latérales qui empêcheront le cycliste d’être entraîné sous le véhicule
- Installer une alarme lorsque le poids lourd tourne à droite - cela permettra de prévenir les cyclistes de la manœuvre
- Réduire les angles-morts : grâce à la technologie, vous pouvez équiper les véhicules de caméras à 360 degrés ou opter pour des cabines à emmarchement bas.
Lors de l’achat ou de la location d’un véhicule, n’hésitez pas à demander au commercial ou au constructeur quelles options offrent un protection renforcée de vos conducteurs et en quoi cela se différencie de l’offre standard.
- Rendez leur travail plus facile - et plus agréable
Les conducteurs font fasse à de nombreux objectifs comprenant les délais de livraison, l’optimisation de la consommation de carburant ainsi que les temps nécessaires au (dé)chargement. Les solutions télématiques vous aideront à mieux définir ces objectifs et à faire en sorte qu’ils se réalisent. Vous pouvez également mettre en place un challenge conducteur pour leur permettre de se motiver grâce à une compétition amicale.
En complément, pensez à un domaine qui est souvent sous-estimé qui consiste à vous assurer que vos véhicules soient à la bonne taille suivant leur besoin et qu’ils soient correctement équipés pour leur utilisation. Que vous souhaitiez acheter ou louer, votre concessionnaire pourra vous guider en fonction de vos besoins.
- Prochaines améliorations : acheter ou louer ?
Toutes ces spécificités ont un coût et chaque option comporte ses propres avantages et ses propres inconvénients. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter cet article : acheter ou louer ses véhicules ?
