Augmenter le taux de rétention de ses employés semble être devenu l’objectif principal de la plupart des gestionnaires de flotte dernièrement, depuis que le manque de conducteurs est devenu leur problème n°1. Il existe plusieurs causes à ce manque :
- l’âge moyen des conducteurs est élevé (50-55 ans en moyenne) et la relève par de jeunes conducteurs motivés n’est pas assurée;
- la difficulté constante de travailler dans un trafic routier toujours plus dense, parfois avec des contraintes météorologiques importantes;
- Conduire sur des infrastructures inadaptées, en particulier les travaux routiers et les embouteillages;
- Et enfin les conditions de travail actuelles…
Conduire est un travail très exigeant qui comporte beaucoup d’heures sur la route, lesquelles sont souvent congestionnées ou sujettes à des conditions météorologiques difficiles. Il ne faut pas oublier le temps passé à charger et à décharger. En effet, malgré les pressions pour faire ses livraisons selon un emploi du temps serré, les conducteurs doivent conduire prudemment et respecter la loi. Cela a probablement toujours été un travail difficile, en dépit du mythe du conducteur libre qui conduisait son énorme camion le long de routes désertes au beau milieu du désert comme on en voyait à la télévision.
Mais alors, que peuvent faire les entreprises dont l’activité repose sur les véhicules et la conduite pour améliorer le taux de rétention de leurs employés ?
- Utiliser la technologie pour rendre la vie de leurs employés plus facile
La technologie peut faire une réelle différence quand il s’agit de simplifier les choses: elle permet aux conducteurs de les orienter en cas de bouchons ou s’ils se perdent, elle évite les appels incessants pour savoir où ils se situent, elle les aident en cas de pépin, etc. Il existe pleins de façons de convaincre vos employés des bienfaits de la technologie.
- Compensation et récompenses
Toute personne travaillant dur devrait être récompensée. Certains fournisseurs de télématique ont bien intégré cette idée en ajoutant un module dédié aux compétitions dans le but de promouvoir la sécurité et une conduite sûre. Tentez l’expérience !
- Faire de la formation de leurs conducteurs une priorité
Que ce soit lors de réunions d’intégration ou lors de séances de rattrapage, former ses conducteurs permettra de mettre la sécurité au devant des priorités de l’entreprise et rendra les employés fiers de ce qu’ils font.
- Apprendre de ses erreurs
Si votre stratégie de rétention de vos employés n’a pas été couronnée de succès et qu’une partie de votre personnel cherche à vous quitter, assurez-vous d’apprendre de vos erreurs et de tirer les leçons de cette expérience. Vous pourriez envisager d’organiser des “interviews de sortie” au cours desquelles vous pourrez identifier les problèmes de l’entreprise ou les problèmes de recrutement avant de prendre les mesures correctrices nécessaires.
